2024年AMAZON客服的工作职责_AMAZON客服岗位职责_AMAZON客服职责及工作内容
AMAZON客服工作职责描述范本,AMAZON客服招聘条件要求会做什么,应聘AMAZON客服需要做什么工作
AMAZON客服需要做什么工作
AMAZON客服工作职责
岗位职责：
1、负责在外贸平台及时回复客户邮件，提供售前咨询、售中支持、售后服务。以及订单信息追踪；
2、及时处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理，确保账号稳定性。
3、了解产品信息，解答客户提出的相关技术问题（主要电子相关产品）。
4、对客户提出的问题进行详细统计、实时跟进并及时汇总及反馈。
5、完成上司交办的其他事务。
任职要求：
1、专科及以上学历，大学英语六级或者英语专业四级以上，英语国际贸易等相关专业毕业；
2、良好的中英文沟通能力，能熟练处理和解决客诉问题；
3、性格温和，勤奋好学，工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具良好的客户
服务意识和团队合作精神以及积极的负压排压能力。
4、1年以上ebay或amazon客服经验者优先。
5、欢迎优秀应届毕业生前来应聘。