2024年服务前台主管的工作职责_服务前台主管岗位职责_服务前台主管职责及工作内容
服务前台主管工作职责描述范本,服务前台主管招聘条件要求会做什么,应聘服务前台主管需要做什么工作
服务前台主管需要做什么工作
服务前台主管工作职责
岗位职责：
1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。
2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。
3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
4、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，
及时解决并作出整改计划。
5、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并
及上报站领导和公司领导。
6、严格按照公司制定的维修工时标准，客户办理维修付款手续。
7、负责协调车间、配件部与前台的协作工作
8、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实
际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。
9、负责督促好接待厅的卫生清洁工作，保持接待通道的顺畅。
10、完成领导交办的各项任务。
任职要求：有3-5年服务前台经验。