2024年电话服务岗的工作职责_电话服务岗岗位职责_电话服务岗职责及工作内容
电话服务岗工作职责描述范本,电话服务岗招聘条件要求会做什么,应聘电话服务岗需要做什么工作
电话服务岗需要做什么工作
电话服务岗工作职责
岗位职责：
1、执行电话服务流程和电话服务相关制度；
2、负责在线电话服务工作；
3、负责在线保全服务,简单的保单信息变更等；
4、负责新单回访工作；
5、负责在线销售咨询,产品介绍及公司政策/品牌介绍；
6、负责电话呼出预约支持销售；
7、负责新员工带教工作；
8、负责分支机构电话服务指导、支持工作；
9、负责领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大学本科及以上学历；
2、保险、金融、医学、管理等相关专业；
3、2年及以上寿险行业或电话中心服务工作经验；
4、熟练掌握电话中心整体操作流程及规则；
5、具备较强的沟通能力、协调能力；
6、具备将强的风险识别及管控意识
7、条件优秀的应届毕业生不受3-4条限制