2024年互联网客服的工作职责_互联网客服岗位职责_互联网客服职责及工作内容
互联网客服工作职责描述范本,互联网客服招聘条件要求会做什么,应聘互联网客服需要做什么工作
互联网客服需要做什么工作
互联网客服工作职责
岗位职责：
1、根据公司的要求做好来访客户的接待登记工作；
2、统计每天来访客户以及业务员的数据管理工作；
3、了解本行业的基本专业用语以及服务流程维护好公司的客户需求；
4、对老客户进行服务回访及跟踪服务；
5、完成公司安排的其他工作任务。
任职要求：
1、要求沉稳、乐观、积极、口齿清晰、普通话流利，语音富有感染力；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发
4、工作有主动性，抗压性强，细心有责任感；