2024年客服区域专员的工作职责_客服区域专员岗位职责_客服区域专员职责及工作内容
客服区域专员工作职责描述范本,客服区域专员招聘条件要求会做什么,应聘客服区域专员需要做什么工作
客服区域专员需要做什么工作
客服区域专员工作职责
岗位职责:
1、积极配合客服调度专员完成本区域派单;
2、公司产品设备售后支持服务,提供客户设备安装调试及现场设备使用培训;
3、根据维保工作流程,提供所属区域的客户设备定期及不定期保养;
4、定期向公司提交客户抄表数据,并对结算周期内客户消费催缴;
5、及时将客户意见建议及销售信息传递至公司相关部门;
6、定期客户巡访,协助上级主动维护客户关系;
7、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、23岁以上,中专以上学历,有相关行业经验者优先;
2、动手能力强,热爱设备维修工作;
3、具备良好的沟通能力及客户服务意识;
4、为人正直,诚实可靠,工作认真,有团队精神。