2023年售后服务员的工作职责_售后服务员岗位职责_售后服务员职责及工作内容
售后服务员工作职责描述范本,售后服务员招聘条件要求会做什么,应聘售后服务员需要做什么工作
售后服务员需要做什么工作
售后服务员工作职责
岗位职责：
1、根据上级的指令，合理安排产品检测、配货、客服售后服务的工作；
2、根据客户反映产品使用情况解决问题，必要时与开发部、业务部沟通反映情况并跟踪处理结果；
3、负责退货产品的入库和验收工作；
4、做好所遇产品问题、及相应处理办法的信息登记，整理相应文档；
5、客户培训的实施；
任职要求：
1、计算机或软件行业专业，大专及以上学历；
2、具有一定的网络维护能力；
3、两年以上技术服务或相关经验；
4、有一定的各种电子元器件、电路板工作原理；
5、具有良好的抗压能力，有耐心，沟通能力强、统筹规划能力强；