2023年门店文员的工作职责_门店文员岗位职责_门店文员职责及工作内容
门店文员工作职责描述范本,门店文员招聘条件要求会做什么,应聘门店文员需要做什么工作
门店文员需要做什么工作
门店文员工作职责
岗位职责：
1、坚守在店面前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、负责公司的文件处理工作，做好店面各项数据的统计工作；
4、负责店面材料的出入库管理
5、负责公司店面的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
6、接受店经理工作安排.
7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务；
8、负责货架排面整齐、补货、防损控制等工作；
9、负责店面商品的物价标识和更换；
10、做好顾客的售前、售中和售后服务；
11、定时电话回访顾客使用情况；
12、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息;
13、顾客档案收集归档，便于为顾客更好的服务。
任职要求：
年龄20岁--35岁，身高160cm以上，品行端正，诚实守信，身体健康，有积极的工作态度，工作勤奋认真，责任心强，能做好自己的本职工作，待客热情，有较强的服务意识，服从领导指挥，具有团队精神；2年以上销售工作经验优先考虑。