2024年接听专员的工作职责_接听专员岗位职责_接听专员职责及工作内容
接听专员工作职责描述范本,接听专员招聘条件要求会做什么,应聘接听专员需要做什么工作
接听专员需要做什么工作
接听专员工作职责
岗位职责：
1、有相关行业经验的客服专员；
2、负责接听400客户咨询电话，受理客户投诉、并跟进解决，真实地记录并做好回访工作；
3、定期对所服务的客户进行访问，并做好登记管理工作；
4、衔接好运营中心其他部门需要配合的工作；
5、完成领导交办的其它事项。
任职要求：
1、大专以上，1年以上同等职位工作经验，有金融行业工作经验的优先。
2、细致、耐心、做事有条理，善于沟通、学习力好。
3、熟练使用办公软件。