2024年服务前台经理的工作职责_服务前台经理岗位职责_服务前台经理职责及工作内容
服务前台经理工作职责描述范本,服务前台经理招聘条件要求会做什么,应聘服务前台经理需要做什么工作
服务前台经理需要做什么工作
服务前台经理工作职责
岗位职责：
1、协助服务总监进行售后产值及目标的达成；2、对服务顾问进行日常工作的指导及监督，完成所有客户的服务接待工作；3、与市场及客户关系管理协调，根据相关售后信息，安排客户数据库及记录更新；4、负责处理客户投诉问题，并提出有效解决方案，提升客户满意度；5、根据经销商管理层要求，汇报服务接待工作相关的关键绩效指标及数据支持。
任职要求：1、大专及以上学历，具备认证服务顾问资格及/或职业售后培训证书者优先；2、至少2年以上汽车行业服务顾问工作经验；3、具备完备的与售后及服务接待相关的流程知识；4、工作态度严谨认真，有责任感。