2023年售后部门经理的工作职责_售后部门经理岗位职责_售后部门经理职责及工作内容
售后部门经理工作职责描述范本,售后部门经理招聘条件要求会做什么,应聘售后部门经理需要做什么工作
售后部门经理需要做什么工作
售后部门经理工作职责
岗位职责：
1、组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算
2、协助市场部及仓储物流部对售后服务策略进行调整与完善并组织实施
3、负责与各部门及客户联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系
4、了解售后市场服务动态，熟悉售后服务市场状况，引导和控制售后服务市场的方向和进度
5、进行客户分析，建立客户关系，协助处理投诉，跟踪处理结果，进行客户满意度调查
6、负责对售后部门工作人员进行业务培训、绩效考核和督促
任职要求：
1、3年以上皮鞋售后部门经理岗位工作经验，能专业分辨产品售后类型
2、熟悉制鞋流程、工艺、皮料等。
3、具有较强的应变能力、良好的沟通能力及管理能力
4、对工作认真负责，踏实肯干，有责任心，吃苦耐劳