2023年银行前台的工作职责_银行前台岗位职责_银行前台职责及工作内容
银行前台工作职责描述范本,银行前台招聘条件要求会做什么,应聘银行前台需要做什么工作
银行前台需要做什么工作
银行前台工作职责
岗位职责：
1）主动迎送客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证。
2）观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀。
3）协助受理客户意见，妥善处理和协调客户投诉及突发事件。
4）做好大堂日志工作，协助收集和整理客户意见与建议，及时向行方反馈。
任职要求：
1）本科及以上学历，金融相关专业，18-28周岁；
2）积极主动，有服务意识，普通话标准，有亲和力；
3）耐心细致、具有较强的应变能力和学习能力，能自觉遵守岗位操作规范与制度，服从领导各项工作安排。