2023年网络客服在线的工作职责_网络客服在线岗位职责_网络客服在线职责及工作内容
网络客服在线工作职责描述范本,网络客服在线招聘条件要求会做什么,应聘网络客服在线需要做什么工作
网络客服在线需要做什么工作
网络客服在线工作职责
岗位职责：
1、负责淘宝网店在线客服工作，利用旺旺进行公司产品的销售，达成订单交易，确认订单信息，核对地址。
2、处理淘宝网店日常事务，包括订单管理、评价管理。
3、产品售后的处理和跟踪。
4、客户的跟踪和维护，平台未付款订单的跟踪和催付。
5、喜爱与客户交流沟通，有良好的服务意识和客户管理经验，所有工作在公司完成，无需出差或外出。
任职要求：
1、熟悉交易流程，使用客服工具和客户交流并能够提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。有客服工作经验者优先录用。
2、计算机操作熟练，打字速度快，熟练使用word，excel等办公软件；
3、有半年以上电商淘宝天猫京东平台客服工作经验，或应届毕业生。
4、具敏捷的思维能力及较强的学习主动性。
5、工作责任感强、性格开朗乐观。