2024年服务热线客服的工作职责_服务热线客服岗位职责_服务热线客服职责及工作内容
服务热线客服工作职责描述范本,服务热线客服招聘条件要求会做什么,应聘服务热线客服需要做什么工作
服务热线客服需要做什么工作
服务热线客服工作职责
岗位职责：
1、根据实际工作需要，专职管理或执行官方400服务热线、在线客服、微信群的客户服务和营销职能。
2、胜任会员营销服务工作，能够制定会员营销管理方案、执行计划，定期反馈服务质量和量化的成果。
任职要求：
1、互联网金融行业从业一年以上优先；
2、有会员营销或客服工作经验优先；
3、能够熟练使用客户关系管理系统，呼叫中心系统；
4、须熟练掌握excel数据统计类各项功能。