2024年东方航空的工作职责_东方航空岗位职责_东方航空职责及工作内容
东方航空工作职责描述范本,东方航空招聘条件要求会做什么,应聘东方航空需要做什么工作
东方航空需要做什么工作
东方航空工作职责
岗位职责：
1、受理东方航空官网、东方航空APP、东方航空旅游度假产品、东方航空酒店、东方航空积分商城等相关业务的咨询、变更、确认、投诉等，并予以妥善处理、跟进、反馈等；
2、通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的售前、售中、售后服务；
任职要求：
1、大专以上学历，1年以上客服相关工作经验；
2、形象好，气质佳，普通话发音标准，英语听说读写熟练，声音甜美，谈吐礼貌；
3、耐心细致，优良的服务意识和敬业精神；
4、熟练操作Office等计算机办公软件；
5、具有旅游、酒店或航空票务方面的从业背景优先考虑；