2023年微软客服的工作职责_微软客服岗位职责_微软客服职责及工作内容
微软客服工作职责描述范本,微软客服招聘条件要求会做什么,应聘微软客服需要做什么工作
微软客服需要做什么工作
微软客服工作职责
岗位职责：
1、通过电话接听、电子邮件回复和在线沟通的方式为客户提供售后的技术支持，提升客户的满意度。
2、在线为客户提供技术故障排查，以解决客户的问题，培养客户的忠诚度，建立良好的客户关系，提升品牌知名度。
3、记录所有呼入电话，准确的完成通话记录的保存，定期学习新的产品知识，为客户提供最专业的售后服务解答。
任职要求：
1、大专及以上学历。（对于优秀的应试者，学历可以适当放宽至中专、高职等）。
2、自信开朗、积极进取、富有耐心，具备良好的情绪控制和心态调节能力，具备强烈的服务意识。
3、普通话标准，良好的语言沟通能力、思维逻辑能力和反应应变能力，具备一定的客户服务电话接听技巧。
上班时间：上五休二，每天8小时，入职就缴纳五险一金，带薪年假、病假各十天