2024年大堂引导的工作职责_大堂引导岗位职责_大堂引导职责及工作内容
大堂引导工作职责描述范本,大堂引导招聘条件要求会做什么,应聘大堂引导需要做什么工作
大堂引导需要做什么工作
大堂引导工作职责
岗位职责：
（一）主动迎送来往客户，询问客户需求，及时识别、引导、分流客户，使其能到相应柜台准确、快捷地办理好业务。
（二）受理客户咨询、解答客户疑问、指导客户正确填写相关凭证，提高业务办理效率。
（三）及时安抚等待时间较长的客户情绪，并利用客户等候办理业务的时间，对我司各项业务、产品进行营销宣传。
（四）保持整洁的卫生环境。负责大厅宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等的摆放和维护。
任职要求：
（1）具备责任心、良好的沟通理解能力、良好的心里素质和自我调节能力；
（2）具有较强的学习能力和沟通能力以及良好的服务意识和团队意识；