2024年急招质检的工作职责_急招质检岗位职责_急招质检职责及工作内容
急招质检工作职责描述范本,急招质检招聘条件要求会做什么,应聘急招质检需要做什么工作
急招质检需要做什么工作
急招质检工作职责
岗位职责：
1.抽听客服录音，并将分析结果反馈相应客服，辅导客服提升电话技能；
2.定期全员宣导质检中发现的问题，督促全员进步；
3.各类报表制作及撰写质检报告；
4.提出有利于促进客服团队发展、业绩增长等方面的建设性意见；
任职要求：
1.半年及以上电话质检、电话销售、电话客服或呼叫中心相关岗位工作经验；
2.大专及以上学历；
3.逻辑思维、沟通表达、团队协作等能力优秀；
4.积极乐观、善良正直、责任心强；
5.有清晰的个人规划，适应呼叫中心电话质检工作。