2023年学生服务专员的工作职责_学生服务专员岗位职责_学生服务专员职责及工作内容
学生服务专员工作职责描述范本,学生服务专员招聘条件要求会做什么,应聘学生服务专员需要做什么工作
学生服务专员需要做什么工作
学生服务专员工作职责
岗位职责：
1.招生咨询：配合市场推广工作，解答学员咨询问题并进行转化，行成咨询表。
2.入学管理：学员信息审核；开通学习帐号，电话通知并发送邮件；邮寄发票、讲义等纸质材料并确认收到。
3.学员信息管理：学员报名材料、学习班型、费用、账号期限、四联单等信息整理归档。
4.班级管理：建立班级群；上传电子讲义、学习资料、开班通知、优惠政策等学习相关文件和课程通知；提醒专业老师及时答疑；维持群内秩序。
5.日常答疑：针对学员遇到的问题进行解答；将相关问题反馈给其他对接部门以及项目组。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.善于与人沟通，思维活跃，具备一定的理解和领悟能力；
3.有较强的学习能力，踏实，专注，愿意为自我的提升付诸努力；
4.普通话标准、较强的表达、沟通能力与学习能力和服务意识；
5.有教育行业咨询工作经验者优先