2024年客服部文员的工作职责_客服部文员岗位职责_客服部文员职责及工作内容
客服部文员工作职责描述范本,客服部文员招聘条件要求会做什么,应聘客服部文员需要做什么工作
客服部文员需要做什么工作
客服部文员工作职责
岗位职责：
1、负责现场样品接收、验收，返还，指导客户按照要求认真填写委托协议书、填写样品登记台账、负责发放流程卡，粘贴样品标识；
2、负责对样品进行处置、办理交接手续、打印样品收费清单；
3、负责跟进实验室报告和证书进度并时刻保持与客户沟通，合理安排结案时间；
4、负责试验调度工作，对现场校准项目进行确认核实；
5、负责整理客户服务部填写登记的记录表单，并按时归档；
6、依照质量管理部要求完成各项质量计划及记录表单；
7、外校委托协议调度；
8、证书加盖证书专用章；
9、证书、协议、用章申请扫描；
10、电话接听，并记录会话内容。
任职要求：
1、专科以上学历，机电相关专业；
2、熟练使用办公软件；
3、具备团队协作精神，学历能力强。