2024年客服部文员的工作职责_客服部文员岗位职责_客服部文员职责及工作内容

客服部文员工作职责描述范本,客服部文员招聘条件要求会做什么,应聘客服部文员需要做什么工作

客服部文员需要做什么工作

客服部文员工作职责

岗位职责:

1、负责现场样品接收、验收,返还,指导客户按照要求认真填写委托协议书、填写样品登记台账、负责发放流程卡,粘贴样品标识;

2、负责对样品进行处置、办理交接手续、打印样品收费清单;

3、负责跟进实验室报告和证书进度并时刻保持与客户沟通,合理安排结案时间;

4、负责试验调度工作,对现场校准项目进行确认核实;

5、负责整理客户服务部填写登记的记录表单,并按时归档;

6、依照质量管理部要求完成各项质量计划及记录表单;

7、外校委托协议调度;

8、证书加盖证书专用章;

9、证书、协议、用章申请扫描;

10、电话接听,并记录会话内容。

任职要求:

1、专科以上学历,机电相关专业;

2、熟练使用办公软件;

3、具备团队协作精神,学历能力强。

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