2023年文员（沈阳）的工作职责_文员（沈阳）岗位职责_文员（沈阳）职责及工作内容
文员（沈阳）工作职责描述范本,文员（沈阳）招聘条件要求会做什么,应聘文员（沈阳）需要做什么工作
文员（沈阳）需要做什么工作
文员（沈阳）工作职责
岗位职责：
1、根据企业实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批；
2、对安装维修等方面派工的联络；
3、售后服务流程的改进与服务质量改善等工作；
4、解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作；
5、做好回访工作，保证服务质量；
6、受理客户投诉等客户关系维护与管理工作；
7、分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报；
任职要求：
1、普通话标准，具备良好的亲和力；
2、良好的客户服务意识，有耐心和责任心；
3、良好的沟通技巧、组织协调和应变能力，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力，有团队合作精神；
4、有客服经验优先考虑，公司会统一安排岗前培训；
5、室内办公无需外出；
6、周休1天上班时间：早8点-晚5点；
7、公司每年组织旅游聚餐等活动，让我们在工作闲暇之余放松压力。