2023年CRM营销专员的工作职责_CRM营销专员岗位职责_CRM营销专员职责及工作内容
CRM营销专员工作职责描述范本,CRM营销专员招聘条件要求会做什么,应聘CRM营销专员需要做什么工作
CRM营销专员需要做什么工作
CRM营销专员工作职责
岗位职责：
1.客户关系管理：通过系统对现有客户进行分级、分类管理。
2.建立客户关系营销体系：日常客户维护，特殊时节客户维护，大的促销活动点客户维护等。
3.日常营销工作：针对老客户进行精准营销，包含使用会员卡、优惠券、短信营销、EDM营销等；
4.独立进行日常操作，及数据分析，以提升老客户的客单价和重复购买率。
5.协助店铺运营团队进行日常客户体验优化工作:熟知客户的浏览习惯，优化页面结构，提升客户在下单过程中的体验。
任职要求：
1.本科以上学历,1年以上大型电子商务公司会员管理、会员营销、泛会员营销、会员服务管理工作经验。
2.善于挖掘分析消费者购买习惯、会员购买人群属性、用户行为数据，并对相关数据变化进行分析评估，关注用户活跃、用户体验、会员流失等各项指标。
3.善于新会员、泛会员、会员重复购买、会员流失沉睡唤醒等会员活动机制策划。
4.熟知客户分析的相关数据，了解每个数据代表的意义及提升的措施和策略。
5.数据分析能力，熟练使用excel。
6.善于沟通，团队协作能力强、逻辑清晰、有责任心、态度积极。