2023年外贸客服跟单的工作职责_外贸客服跟单岗位职责_外贸客服跟单职责及工作内容
外贸客服跟单工作职责描述范本,外贸客服跟单招聘条件要求会做什么,应聘外贸客服跟单需要做什么工作
外贸客服跟单需要做什么工作
外贸客服跟单工作职责
岗位职责:
1、负责苏州地区阿里巴巴的一达通客户的客服工作
2、协助及指导客户在阿里巴巴一达通平台日常下单,制作报关资料,同时跟进订单进度、报关情况,以及处理各种异常
3、协助销售的日常工作,以电话或者上门拜访的形式服务阿里巴巴一达通客户
4、学习及关注一达通新产品的变化,了解最新产品知识,跟客户讲解产品的变化
5、跟客户保持密切的沟通联系,建立长期良好的合作关系
任职要求:
1、大学专科及以上,专业不限
2、应届毕业生及相关工作经验一年以上
3、熟悉基本外贸流程、从事过外贸行业、销售、跟单、客服、关务、驻厂等任何一个岗位,或在货代公司担任过职务者优先
4、熟练使用OFFICE等办公软件,具备基本的英语读写能力
5、有责任心,能吃苦耐劳,为人正直,具有团队合作精神,有能力承担一定的工作压力和挑战