2023年汽车售后顾问的工作职责_汽车售后顾问岗位职责_汽车售后顾问职责及工作内容
汽车售后顾问工作职责描述范本,汽车售后顾问招聘条件要求会做什么,应聘汽车售后顾问需要做什么工作
汽车售后顾问需要做什么工作
汽车售后顾问工作职责
岗位职责：
1、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，并通过仔细的诊断确定；
2、与客户建立良好关系，积极开拓市场；
3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；
4、检查结算的正确性，并在交付车辆时向客户逐项解释修理项目和费用；
5、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
6、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；
7、根据客户车辆维修内容对车辆维修时间进行预估；
8、做好交车前各项准备工作：验车，结算单核对等；
9、随时掌握车辆维修进度，与客户保持联系，以便将维修过程中发现的新问题及时反馈给客户；
10、准确打印维修委托单并预估交车时间；
11、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、持有驾驶证
2、有汽车行业工作经验优先