2023年移民客服的工作职责_移民客服岗位职责_移民客服职责及工作内容
移民客服工作职责描述范本,移民客服招聘条件要求会做什么,应聘移民客服需要做什么工作
移民客服需要做什么工作
移民客服工作职责
岗位职责：
1、指导客户整理相关移民资料、协助客户办理签证、使馆面试、海外安家、绿卡申请等业务。
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，协助客户主管跟进已签客户的最新动态；
3、跟踪申请进度，及时将移民办理进程中的相关信息与客户沟通；
4、集团下达的相关客户政策与信息的传达并执行；
5、协助已签约客户完成相关文件的整理收集和递交事务；
6、按照集团及分公司要求定期策划组织客户增值服务活动；
7、协助顾问处理客户相关工作。
任职要求：
1、大专以上学历，25-35岁，至少一年以上客户服务经验；
2、普通话标准，英语8级以上，责任心强，工作积极主动、认真细致，有较强的抗压能力；
4、有移民、留学、涉外旅游等行业相关客服、文案、签证办理等经验优先考虑；