2023年英语口语客服的工作职责_英语口语客服岗位职责_英语口语客服职责及工作内容
英语口语客服工作职责描述范本,英语口语客服招聘条件要求会做什么,应聘英语口语客服需要做什么工作
英语口语客服需要做什么工作
英语口语客服工作职责
岗位职责：
1.严格按公司及项目的租户服务标准及规范做好客服接待、服务等工作；
2.妥善接待并处理租户咨询、报修、投诉等事务，及时做好书面记录并给予规范及准确的反馈，并按公司要求进行客户回访工作；
3.及时完成租户资料的登记、归档、整理及更新；
4.协助处理各类业户应缴账款的统计、催缴工作；
5.完成上级领导指派的其他工作任务。
任职要求：
1.大专及以上学历，形象气质佳，身高165cm及以上，从事客服工作经历至少3年以上；
2.熟练运用office各种软件，具备英语口语交流能力；
3.具备客服服务意识，沟通、协调等人际交往能力佳，较强的工作责任心、应变能力，能承受一定的工作压力。
熟练掌握接待、礼仪常识及规范，对租户礼貌热情；