2024年国际快递客服的工作职责_国际快递客服岗位职责_国际快递客服职责及工作内容
国际快递客服工作职责描述范本,国际快递客服招聘条件要求会做什么,应聘国际快递客服需要做什么工作
国际快递客服需要做什么工作
国际快递客服工作职责
岗位职责：
1、负责国际货件的跟踪与查询，过港清关及各渠道时效跟踪；
2、解答客户疑问并反馈客户需求；
3、与客户、服务商建立良好关系；
4、配合业务的工作需要，为客户提供相关的客服咨询以及保持与客户良好的合作关系；
5、完成上级领导交代的其他工作
任职要求：
1、高中及以上学历，有工作经验者优先，亦欢迎条件优秀敢于挑战自己的应届生；
2、熟悉电脑操作，熟练应用办公软件；
3、工作耐心、细心、负责，有较强的抗压能力，能够灵活处理各类特殊问题；
4、喜欢与人打交道，待人亲切，有较强的沟通能力；
5、有良好的客户服务意识，有较强的团队配合精神；