2023年汽车客服主管的工作职责_汽车客服主管岗位职责_汽车客服主管职责及工作内容
汽车客服主管工作职责描述范本,汽车客服主管招聘条件要求会做什么,应聘汽车客服主管需要做什么工作
汽车客服主管需要做什么工作
汽车客服主管工作职责
岗位职责：
1、负责店内销售、售后服务接待流程的监管；
2、店内客服部团队的建设；
3、店内客户满意度成绩的监管；
4、客户档案管理制度及客户满意度监控体系的不断完善；
5、客户投诉、抱怨的处理及其他突发状况的应急处理。
任职要求：
1.大专以上学历。
2.具备良好的沟通协调能力。
3.具备一定的写作水平语言表达能力及处理客户投诉的能力。
4.具备良好的团队管理能力、执行力、领导力。
5.具备较强的应急处理能力。
6.具备汽车行业相关岗位2年以上工作经验。