2023年商城客服的工作职责_商城客服岗位职责_商城客服职责及工作内容
商城客服工作职责描述范本,商城客服招聘条件要求会做什么,应聘商城客服需要做什么工作
商城客服需要做什么工作
商城客服工作职责
岗位职责：
1、负责平台商品运行的成交量，提高销售效益，带动平台资金流；
2、负责提高自身的销售技能与产品的专业知识；
3、负责提高沟通技巧与推销策略；
4、及时解答入住商家，及商户、会员、用户的各项问题解答；
5、及时反馈当日遇到的疑难问题，对问题的追溯与跟踪要进行到底；
6、对每周、每月的交易数据进行自我评估分析，找出自身薄弱的环节，提高自身销售水平；
任职要求：熟练使用QQ、微信等工具，打字速度快，沟通能力好，反应快