2024年催收客服的工作职责_催收客服岗位职责_催收客服职责及工作内容
催收客服工作职责描述范本,催收客服招聘条件要求会做什么,应聘催收客服需要做什么工作
催收客服需要做什么工作
催收客服工作职责
岗位职责：
1.负责房产和贷款营销/催收/房产装修等话术研究；
2.负责电话机器人话术流程的设计和优化；
3.负责相关项目的业务方案梳理；
4.辅助领导安排的其他相关事宜。
任职要求：
1.精通呼叫中心的运营模式和关键考核指标以及专业术语，了解并志力于客服在人工智能领域深耕的有志之士；
2.精通呼叫中心相关流程和话术的设置，具有贷款营销，房产营销，金融催收，保险营销，保险回访，房产装修等相关工作经验者优先考虑；
3.拥有较强的沟通协作能力和语言表达能力、逻辑思维能力和快速学习能力以及积极向上的工作态度；
4.相关办公软件的基本使用技能，如Excel，PPT等；
5.欢迎优秀应届毕业生加入我们。