2024年呼叫中心主管的工作职责_呼叫中心主管岗位职责_呼叫中心主管职责及工作内容
呼叫中心主管工作职责描述范本,呼叫中心主管招聘条件要求会做什么,应聘呼叫中心主管需要做什么工作
呼叫中心主管需要做什么工作
呼叫中心主管工作职责
岗位职责：
1、为线上、线下客户提供体检健康服务等信息的预订服务，并予以妥善解决；
2、接听和呼出电话，耐心解答客户咨询，处理在线客户的订单需求；
3、过电话沟通了解客户需求，并提供体检意见和落实安排；
4、发展新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；
5、收集和反馈市场数据。
任职要求：
1、专业不限,大专学历以上；
2、1-3年有呼叫中心、客服和电话销售等部门管理经验；
3、具备电话沟通技巧，普通话标准、流利；
4、富有开拓精神和良好的团队合作意识；
5、医疗相关专业优先；
6、有亲和力，具备良好的客户服务意识，踏实，积极主动。