2023年视频客服的工作职责_视频客服岗位职责_视频客服职责及工作内容
视频客服工作职责描述范本,视频客服招聘条件要求会做什么,应聘视频客服需要做什么工作
视频客服需要做什么工作
视频客服工作职责
岗位职责：
1.通过为期18个月的系统培养和锻炼，快速提升个人业务知识、管理技能和综合素质，实现个人全面发展，根据发展情况，成长为主任级管理人才2.认真学习并掌握客服部业务知识、工作流程及个人职责3.根据18个月的培养计划，积极做好集中培训、轮岗学习、在岗实践等培养计划4.负责视频客服团队管理,分析视频客服渠道业务，提高视频客服客户体验5.完成培养后，根据个人发展情况，选拔任用为主任或定岗为员工
任职要求：
1.全日制本科及以上学历2.具有至少1年以上的工作经验3.语言表达及沟通能力强，熟练操作电脑办公软件4.有较强的外部沟通协调能力和客户服务意识，具备出色的学习及团队合作精神5.良好的大局观，逻辑分析能力强，碰到问题时有清晰的解决思路6.能分析掌握各类互联网平台特征和用户行为习惯，协助视频客服经理制定并实施服务策略，拓展视频渠道业务(有该能力优先)7.具备较强的工作责任心，能承受较大的工作压力