2024年关爱经理的工作职责_关爱经理岗位职责_关爱经理职责及工作内容
关爱经理工作职责描述范本,关爱经理招聘条件要求会做什么,应聘关爱经理需要做什么工作
关爱经理需要做什么工作
关爱经理工作职责
岗位职责：
1、实施销售和服务客户满意度调研，收集客户的服务感受；
2、实施客户关系管理，提高客户忠诚度；
3、负责本部门日常运行和管理持续完善；
4、确保客户抱怨得到及时处理。
5、定期对客服专员组织培训工作，针对存在的问题，给予指导意见；提升团队凝聚力和工作效率。负责客服团队的人员培养。
任职要求：
1、至少2年以上售后客服管理工作经验；
2、具备敏锐的营销意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具有对团队培训的丰富经验及对团队的绩效考核；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；