2023年英文预订客服的工作职责_英文预订客服岗位职责_英文预订客服职责及工作内容
英文预订客服工作职责描述范本,英文预订客服招聘条件要求会做什么,应聘英文预订客服需要做什么工作
英文预订客服需要做什么工作
英文预订客服工作职责
岗位职责：
1、通过邮件、微信、微博为客户预订国际酒店，解答客户疑问；2、查询酒店全球信息，及时与酒店、渠道沟通，确认用房；3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；4、收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉
任职要求：
1、性别不限，普通话标准，谈吐文雅，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；2、嗓音柔和，有耐心，具有优良的服务意识和敬业精神；3、有熟练的中英文打字基础，中文打字:40字/分钟；英文打字:60字/分钟4、英语阅读能力较好，Cet-6以上；5、耐心细致，有责任心，能承受一定压力；6、熟悉操作计算机OFFICE办公软件；7、愿意接受翻班工作形式，有1年以上酒店客房预定经验或是2年以上呼叫中心经验者优先；