2024年APP客服的工作职责_APP客服岗位职责_APP客服职责及工作内容

APP客服工作职责描述范本,APP客服招聘条件要求会做什么,应聘APP客服需要做什么工作

APP客服需要做什么工作

APP客服工作职责

岗位职责:

1、了解客户服务需求,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

2、熟练了解公司产品,解答客户提问并落实问题;

3、与相关部门紧密配合,协调沟通;

4、维护客户关系,并开发新客户。

任职要求:

1、至少1年以上销售或客服工作经验;

2、具备敏锐的服务意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

5、对易经有一定的了解和兴趣,并愿意深入学习;

6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

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