2023年淘宝文员的工作职责_淘宝文员岗位职责_淘宝文员职责及工作内容
淘宝文员工作职责描述范本,淘宝文员招聘条件要求会做什么,应聘淘宝文员需要做什么工作
淘宝文员需要做什么工作
淘宝文员工作职责
岗位职责：
1.负责网店日常客户导购及在线销售、网店销售数据及资料整理、日常平台网店页面维护工作
2、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
3、负责产品的售后服务工作：物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理等
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意
5、处理顾客的质疑与投诉，及时汇报并处理突发事件
任职要求：
1.熟悉淘宝整个的销售流程及店铺后台的相关操作
2.能熟练运用淘宝旺旺卖家版的各项操作者优先
3.打字速度比较快，会用基础办公软件
4.人品正直，有责任心、有团队精神、学习能力强、肯吃苦
5.能加班