2023年售前淘宝客服的工作职责_售前淘宝客服岗位职责_售前淘宝客服职责及工作内容
售前淘宝客服工作职责描述范本,售前淘宝客服招聘条件要求会做什么,应聘售前淘宝客服需要做什么工作
售前淘宝客服需要做什么工作
售前淘宝客服工作职责
岗位职责：
1、负责客户的售前售中售后服务，产品推荐、客户关系维护等；
2、负责客户订单的处理，店铺数据的统计和定期导出；
3、及时反映客户沟通过程中的问题，并跟踪处理；
4、协调物流、售后服务、客户等多方关系，确保订单的顺利完成及客户满意。
任职要求：
1、1年以上淘宝客服工作经验；
2、熟练使用旺旺打字速度60字/分钟，思维敏捷，热爱销售，待人热情；
3、熟练使用旺旺及qq沟通，喜欢与客户聊天，头脑清醒、思维敏捷，可同时接待多个客户；
4、工作耐心细致认真负责，良好的沟通交流表达能力，良好的服务意识和团队精神。