2023年资深客服代表的工作职责_资深客服代表岗位职责_资深客服代表职责及工作内容
资深客服代表工作职责描述范本,资深客服代表招聘条件要求会做什么,应聘资深客服代表需要做什么工作
资深客服代表需要做什么工作
资深客服代表工作职责
岗位职责：
主要职责：
负责与客户的沟通协调，接受各类商务咨询，及时准确回复，确保公司内部和公司外部的有效沟通
负责协调管理销售部门的各种文件和报告
负责合同的签订存档审批，管理商务合同；合同审核入单
负责认款，发货，申请开票，定期对账催款，处理客户投诉，货物破损，退换货，借货，样品/消耗等
完成部门分配的其他工作
任职要求：
本科学历，至少2年以上相关工作经验，有SAP经验者优先
具备积极的工作态度和较强的服务意识，较强的解决问题，沟通和团队合作能力
良好的英语沟通，熟练使用MSoffice，如Word,Excel,Powerpoint